導入サポート

 

ご購入いただいたお客様に、安全に製品をご利用いただくための導入サポートを行っております。

対象は搬器の製品(HANAKO 300、HANAKO Mini、EyeEye)となります。

弊社にて行うものは無料です。

 

導入をご予定されていなくても、メール、お電話での対応の範囲でしたら費用がかかりませんのお気軽にお問合せください。

全てお問合せページにて承っております。

 

実施方法 導入サポートの費用
①弊社試験林(岐阜県美濃市)での実施(1日)

無料

※旅費はお客様負担となりますのでご了承ください。

②お客様現地(沖縄・離島を除く全国どこでも)での実施(1日)

50,000円(税別)

一律価格となります。これ以外の費用はかかりません。

事前に環境をつくり、弊社製品以外の機材をご用意いただく必要があります。

③それ以外の場所での実施 応相談となります。

 

お客様現地にてサポートさせていただく場合は、お客様の側にて環境をつくり、機材のご用意をいただく必要がございます。どうかこちらの資料を参考に進めていただければ幸いです。不明な点がございましたら、ご面倒でもお問合せいただければ幸いです。

 

架線による集材が初めての方や、これから必要機材をご用意される方もぜひご参考ください。

 

HANAKO 300、EyeEyeの導入前の準備

HANAKO 300導入前のご準備について(PDF資料)

をご覧下さい。

EyeEye導入をお考えの方は、資料を兼用しておりますのでどうかご参考ください。

不明な点などがありましたらなんなりとご連絡ください。

HANAKO Miniの導入前の準備

「HANAKO Mini導入前のご準備について(PDF資料)」をご覧下さい。

早く知りたい方は、スタータキットの一覧や、紹介動画(設置と操作方法)をご参考ください。

 

紹介動画の最後にも機材一覧が出ております。


部品交換・修理(アフター)のご依頼

 

ご購入後の、弊社製品にかかわる部品交換・修理のご依頼を承ります。

交換・修理(損傷)のカ所などをご教示いただければ、対応させていただきます。

 

なお、状況によっては保証期間であっても有償になることがございます。

また出張による交換対応も有償となりますので、どうかご了承ください。

 

部品交換・修理のご依頼については、お問合せページにて承っております。